Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent l’ensemble des commandes passées sur le site ZouzBijoux. La boutique propose des bijoux faits main (bracelets, colliers) destinés à la vente aux particuliers.

2. Prix

• Les prix sont indiqués en euros.

• Les frais de livraison sont en supplément et calculés lors du paiement.

3. Paiement

• Les commandes sont payables en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal.

• Le paiement est débité au moment de la commande.

4. Livraison

• Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.

• France : Lettre suivie, délai estimé 2 à 5 jours ouvrés.

• Europe : Lettre suivie internationale, délai estimé 3 à 10 jours ouvrés.

• Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.

5. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la loi européenne, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception du produit.

• Les retours sont à la charge du client et doivent être dans leur état d’origine, non portés et bien emballés.
  

6. Garantie et responsabilité

• Tous les bijoux sont contrôlés avant expédition.

• En cas de produit défectueux, contactez-nous pour un remplacement ou remboursement.

• La boutique ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par la poste.

7. Protection des données

• Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter la commande et la livraison.

• Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès ou la suppression de ses données.

8. Acceptation des conditions

• En passant commande sur le site, le client accepte pleinement les présentes conditions de vente.